롯데월드, AI 로티와 실시간 대화! 소통형 로봇 등장

 

 
2025년, 롯데월드 어드벤처가 혁신적인 AI 로티를 선보이며 테마파크 업계에 큰 반향을 일으켰습니다. 인공지능과 VFX 기술의 만남으로 탄생한 '소통형 AI 토킹 로티'는 놀이공원 안내, 개인 맞춤형 추천, 기념사진 촬영 등 다채로운 기능을 제공하며, 고객 경험의 새로운 지평을 열었습니다. 지금 바로, 롯데월드의 놀라운 디지털 혁신을 만나보세요! (키워드: 롯데월드, AI 로티, 인공지능, 테마파크, 고객 경험, VFX, 혁신)
 

AI 로티, 테마파크 경험을 새롭게 정의하다

롯데월드는 한국콘텐츠진흥원의 지원을 받아 AI 전문 기업 아크릴, VFX 스튜디오 엘리엇과 손잡고 '소통형 AI 토킹 로티'를 개발했습니다. 단순 정보 제공을 넘어, 고객과의 실시간 상호작용을 통해 새로운 차원의 엔터테인먼트 경험을 제공하는 것이 목표였죠. 바르셀로나 광장에 설치된 AI 로티는 긍정적인 고객 반응을 이끌어내며 롯데월드의 혁신적인 행보를 증명했습니다. 비록 지금은 운영이 종료되었지만, 이 프로젝트는 테마파크 업계의 디지털 전환을 가속화하는 중요한 발걸음이었습니다.
 

소통형 AI 로티, 어떤 기능을 제공했을까요?

AI 로티는 놀이기구 정보 안내, 레스토랑 및 편의시설 위치 안내, 공연 시간 안내 등 기본적인 정보 제공은 물론, 개인 맞춤형 어트랙션 추천, 생일 축하, 기념사진 촬영까지 다채로운 기능을 제공했습니다! 이 모든 것이 실시간 양방향 소통을 통해 이루어졌다는 사실! 정말 놀랍지 않나요?
 

AI 로티의 핵심 기능 분석: 3가지 키워드

1. 맥락 인식 기반의 실시간 정보 제공

"혜성특급 대기 시간 얼마나 되나요?"와 같은 단순 질문에 답하는 것은 기본! AI 로티는 대화 맥락을 파악하여 사용자에게 필요한 정보를 능동적으로 제공했습니다. 예를 들어, "자이로드롭 타고 싶은데, 어디에 있나요?"라고 물으면, 위치 정보뿐 아니라 현재 대기 시간, 탑승 제한 조건, 주변 편의시설까지 한 번에 알려주는 센스! 이처럼 똑똑한 안내 시스템 덕분에 롯데월드를 처음 방문하는 사람들도 어려움 없이 원하는 정보를 얻을 수 있었습니다.
 

2. 초개인화된 맞춤형 추천: 취향 저격 엔터테인먼트

AI 로티는 단순한 정보 제공을 넘어, 개인 맞춤형 추천 서비스를 제공했습니다. 과거 이용 기록, 선호도, 현재 날씨 및 시간 등 다양한 데이터를 분석하여 최적의 어트랙션을 추천해 주었죠. "스릴 넘치는 놀이기구 추천해 줘!"라고 하면 자이로드롭, 아트란티스, 혜성특급 등을 추천하고, "어린아이와 함께 탈 수 있는 놀이기구는?"이라고 질문하면 회전목마, 어린이 범퍼카 등을 추천하는 등, 개인의 취향과 상황에 딱 맞는 맞춤형 경험을 선사했습니다!
 

3. 감성 인터랙션: 잊지 못할 추억 만들기

AI 로티는 생일 축하, 기념일 축하 등 특별한 날을 기억하고 축하 메시지를 전달하는 감성적인 면모도 갖추고 있었습니다. 화려한 VFX 효과와 로티의 음성 메시지는 방문객들에게 잊지 못할 추억을 선사했죠. 다양한 포즈와 배경으로 사진 촬영 기능까지 제공하여, 롯데월드에서의 특별한 순간을 기록할 수 있도록 도왔습니다. 이러한 감성적인 요소들은 AI 로티를 단순한 안내 로봇이 아닌, 테마파크의 새로운 친구로 느끼게 해 주었습니다.
 

AI 로티, 테마파크의 미래를 그리다

AI 로티는 긍정적인 고객 반응을 얻으며 롯데월드의 성공적인 디지털 전환 사례로 자리매김했습니다. 특히 어린이 고객들에게 큰 인기를 얻었고, 가족 단위 방문객들의 만족도 향상에도 크게 기여했죠. 비록 한시적인 운영이었지만, AI 로티는 테마파크 업계에 새로운 가능성을 제시했습니다. 향후 롯데월드는 AR/VR 기술 접목, 메타버스 연동 등 더욱 다양한 기술을 활용하여 몰입형 엔터테인먼트 경험을 제공할 계획입니다. AI 로티는 혁신적인 테마파크 경험의 시작일 뿐입니다!
 

기술적 성과와 향후 발전 방향

'소통형 AI 토킹 로티'는 롯데월드, 한국콘텐츠진흥원, 아크릴, 엘리엇의 협력으로 탄생한 혁신적인 프로젝트였습니다. VFX 기술을 활용하여 로티에 생동감을 불어넣었고, 아크릴의 AI 기술은 자연스러운 대화와 개인 맞춤형 서비스를 가능하게 했습니다. 이 프로젝트는 단순한 기술 도입을 넘어, 고객 중심적인 사고와 창의적인 시도를 통해 테마파크 엔터테인먼트 산업의 새로운 가능성을 제시했다는 점에서 큰 의미를 갖습니다. 롯데월드는 앞으로도 첨단 기술을 적극적으로 활용하여 더욱 몰입감 넘치는 엔터테인먼트 경험을 제공할 계획이며, 테마파크 업계의 미래를 선도해 나갈 것입니다. AI 로티의 뒤를 이을 새로운 혁신이 기대되지 않으시나요? 저는 정말 기대됩니다! ^^
 

AI 로티 서비스 종료, 그 이후는?

AI 로티 운영은 종료되었지만, 롯데월드가 얻은 데이터와 경험은 앞으로의 혁신을 위한 밑거름이 될 것입니다. 수집된 고객 데이터 분석을 통해 서비스를 개선하고, 더욱 발전된 형태의 AI 캐릭터를 개발할 수 있겠죠. 또한, AR/VR, 메타버스 등 다양한 기술과의 접목 가능성도 열려 있습니다. AI 로티는 사라졌지만, 롯데월드의 혁신은 계속될 것입니다. 더욱 놀랍고 즐거운 경험으로 우리를 초대할 롯데월드의 미래를 기대해 봅시다!