한국관광공사, 외국인 대상 블레저 관광 프로그램 1천 명 돌파

 

 

한국관광공사가 야심 차게 추진한 외국인 대상 블레저(Bleisure) 관광 프로그램 참가자가 1,000명을 돌파하며 MICE와 연계한 관광 활성화의 새로운 지평을 열었습니다. 출장과 여행을 결합한 블레저 관광은 워케이션, 1인 여행 등 변화하는 관광 트렌드를 정확히 공략하며, 한국 관광의 새로운 성장 동력으로 떠오르고 있습니다.

 

K-컬처, 역사, 음식 등 다채로운 테마를 통해 한국 관광의 매력을 세계에 알리고, 개인 맞춤형 서비스와 디지털 컨시어지 서비스로 참가자 만족도를 극대화한 것이 성공 요인으로 분석됩니다.

 

한국관광공사 블레저 관광 프로그램: 1,000명 돌파의 의미

한국관광공사는 전시박람회 참가 외국인을 대상으로 블레저 관광 프로그램을 운영하여 2024년에만 약 1,000명의 참가자를 유치하는 쾌거를 이루었습니다. 이 프로그램은 비즈니스와 레저를 결합한 여행 형태로, 출장객의 한국 체류 기간 연장 및 관광 소비 증진을 목표로 합니다. 14개 전시박람회 참가자를 대상으로 운영되었으며, MICE 산업과 연계한 관광 활성화 전략의 성공적인 사례로 주목받고 있습니다.

 

이러한 성과는 단순한 수치 이상의 의미를 지니며, 한국 관광 산업의 미래를 밝히는 중요한 이정표라 할 수 있습니다. 참가자들의 긍정적인 반응과 높은 만족도는 향후 프로그램 확대 운영 및 신규 콘텐츠 개발에 대한 기대감을 높이고 있습니다.

 

MICE 연계 관광 활성화의 성공적 모델 제시

MICE 참가자들은 일반 관광객과 달리, 방한 목적이 비즈니스에 집중되어 있기에, 추가적인 관광 활동 참여가 제한적입니다. 그러나 블레저 관광 프로그램은 이러한 한계를 극복하고 비즈니스 목적의 방한객을 관광객으로 전환하는 데 성공했습니다. 이처럼 MICE 행사와 연계한 관광 프로그램은 국제회의, 기업 인센티브 여행 등 다양한 MICE 행사와의 시너지 창출을 통해 국내 관광 산업의 새로운 성장 동력을 제공할 것으로 기대됩니다.

 

개인 맞춤형 관광 프로그램: 만족도 평균 94.4점 달성!

한국관광공사는 참가자 개개인의 니즈를 충족시키는 데 집중하여 맞춤형 블레저 관광 프로그램을 제공했습니다. 온라인 플랫폼과 모바일 쿠폰 시스템을 통해 참가자들은 원하는 관광 프로그램을 직접 선택하고 자유롭게 여행을 즐길 수 있었습니다.

특히 전시박람회 주제와 연계한 맞춤형 프로그램은 참가자들의 높은 만족도를 이끌어내는 데 크게 기여했습니다. 패션 박람회 참가자에게는 동대문 패션 투어를, 건축 박람회 참가자에게는 한국 전통 건축 양식 체험 프로그램을 제공하는 등 전문성과 재미를 동시에 잡았습니다.

K-컬처, 역사, 음식 등 다채로운 테마는 물론, 박람회 개최 장소 인근 및 근교 지역, 야간 관광 프로그램까지 폭넓게 구성하여 참가자들의 선택의 폭을 넓혔습니다. 그 결과, 참가자 만족도 조사에서 평균 94.4점이라는 놀라운 수치를 기록하며 프로그램의 효과성을 입증했습니다.

 

개인화, 세분화되는 여행 트렌드를 반영한 전략

블레저 관광 프로그램의 성공은 개인화, 세분화되는 여행 트렌드를 정확히 반영한 결과입니다. 획일적인 관광 상품이 아닌, 개인의 취향과 관심사를 고려한 맞춤형 프로그램 제공은 참가자들에게 잊지 못할 여행 경험을 선사했습니다.

AI, 빅데이터 등 기술 활용을 통한 여행객 선호도 분석 및 개인별 맞춤 추천 서비스 제공은 향후 프로그램의 경쟁력을 더욱 강화할 것으로 예상됩니다. 더 나아가 메타버스, AR/VR 기술을 접목한 실감형 관광 콘텐츠 개발을 통해 차별화된 경험을 제공하고, 참가자들의 몰입도를 높이는 전략도 고려해 볼 만합니다.

 

디지털 컨시어지 서비스: 여행 편의성 극대화

한국관광공사는 왓츠앱, 위챗, 라인 등 다양한 메신저 플랫폼을 활용한 실시간 다국어 상담 서비스를 제공하여 참가자들의 여행 편의를 도왔습니다. AI 번역 서비스, 한국관광 통합 플랫폼 ‘VisitKorea’ 연계, 관광안내전화 1330 서비스 제공 등 디지털 기술을 적극 도입하여 언어 장벽 없이 편리하게 여행 정보를 얻을 수 있도록 지원했습니다. 이러한 디지털 컨시어지 서비스는 참가자 만족도 향상에 크게 기여했으며, 한국 관광의 디지털 경쟁력을 강화하는 데에도 일조했습니다.

 

언어 장벽 해소 및 실시간 정보 제공

다국어 상담, AI 번역, VisitKorea 연계, 1330 안내 등의 디지털 컨시어지 서비스는 외국인 관광객이 한국 여행에서 직면하는 가장 큰 어려움 중 하나인 언어 장벽을 해소하는 데 효과적이었습니다. 또한, 실시간 정보 제공을 통해 여행 계획 변경, 예상치 못한 상황 발생 시 신속하게 대처할 수 있도록 지원하여 참가자들의 여행 만족도를 높였습니다.

 

스토리텔링 기반 워킹투어 등 신규 콘텐츠 개발

한국관광공사는 스토리텔링 기반 워킹투어와 같은 다양한 신규 콘텐츠를 개발하여 한국의 역사와 문화를 생생하게 체험할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 단순한 관광지 방문을 넘어, 숨겨진 이야기와 지역 문화를 경험할 수 있는 차별화된 콘텐츠는 참가자들의 체류 시간 연장 및 재방문율 증대에 기여할 것으로 예상됩니다. 또한, 전시박람회, 국제회의 등 MICE 행사 참가자를 대상으로 블레저 관광 프로그램을 확대 운영하여 한국 관광 시장의 새로운 성장 동력을 창출해 나갈 계획입니다.

 

지속가능한 관광 프로그램 개발

단순 관광 상품 제공을 넘어, 지역 경제 활성화 및 환경 보호를 고려한 지속가능한 관광 프로그램 개발은 한국 관광의 미래를 위해 매우 중요합니다. 지역 주민 참여, 친환경 관광 상품 개발 등을 통해 지역 사회와 상생하는 관광 모델 구축은 장기적인 관점에서 한국 관광의 경쟁력을 강화하는 핵심 전략이 될 것입니다.

예를 들어, 지역 특산물을 활용한 쿠킹 클래스, 지역 예술가와 함께하는 공예 체험 등은 지역 경제 활성화에 기여할 뿐 아니라, 참가자들에게도 특별한 경험을 선사할 수 있습니다. 또한, 친환경 교통수단 이용, 플라스틱 사용 줄이기 캠페인 등을 통해 환경 보호에도 기여할 수 있습니다.

 

긍정적 참가자 후기 및 향후 전망

블레저 관광 프로그램 참가자들은 프로그램에 대해 매우 긍정적인 반응을 보였습니다. "출장 중에도 부담 없이 여행을 즐길 수 있어 매우 만족스러웠다. 조만간 가족, 친구들과 함께 한국을 다시 방문하고 싶다"와 같은 참가자들의 생생한 후기는 프로그램의 성공적인 운영을 입증하는 증거입니다. 한국관광공사는 블레저 관광 프로그램의 성공적인 출발을 발판 삼아, 참가자 만족도를 더욱 높일 수 있는 다양한 콘텐츠와 서비스를 강화해 나갈 계획입니다.

 

향후 데이터 분석 및 참가자 피드백을 적극적으로 활용하여 프로그램을 지속적으로 개선하고, 변화하는 관광 트렌드에 발맞춰 혁신적인 관광 상품 개발과 서비스 제공에 최선을 다할 것입니다. 블레저 관광 프로그램은 외국인 관광객 유치 및 국내 관광 산업 활성화에 크게 기여할 것으로 기대되며, 한국 관광의 밝은 미래를 엿볼 수 있는 중요한 발걸음입니다.